Chính Sách Bảo Mật
Của daga3

daga3 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản daga3.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC (Know Your Customer).

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định vị trí chính xác).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

daga3 thu thập thông tin cá nhân thông qua các kênh và phương thức sau đây:

1. Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên daga3.app, bạn cung cấp trực tiếp thông tin họ tên, email và số điện thoại.
2. Quy trình xác minh danh tính (KYC): Khi bạn hoàn tất xác minh danh tính để nâng cấp tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính lớn.
3. Giao dịch tài chính: Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi nhận thông tin tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch liên quan.
4. Sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận các hoạt động của bạn trên nền tảng bao gồm đặt cược, tham gia trò chơi, xem kết quả và tương tác với các tính năng.
5. Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại qua email, nội dung trao đổi được lưu lại để giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
6. Cookie và công nghệ tương tự: Trình duyệt của bạn tự động gửi thông tin đến máy chủ daga3 mỗi khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho daga3 được sử dụng vào các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và điều hành các hoạt động trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lợi dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả và công bằng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin dịch vụ thiết yếu qua email hoặc tin nhắn.
• Khuyến mãi và ưu đãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt – chỉ dành cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing.

daga3 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp có cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

daga3 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

daga3 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý khác, theo đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của daga3 và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức bảo mật tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

daga3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của daga3 không hoạt động đúng cách.

daga3 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống daga3 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên daga3 có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của daga3 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Công nghệ IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) giám sát liên tục và tự động chặn các mối đe dọa bảo mật.

daga3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng daga3.
• Dữ liệu tài khoản đ ã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, daga3 lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing hoặc khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà daga3 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". daga3 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của daga3 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của daga3 bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi daga3 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, daga3 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các thỏa thuận hợp đồng ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu về nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

daga3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp để đảm bảo người dùng được thông tin đầy đủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga3 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.